Стандартная операционная процедура (СОП)

Зачем нужны СОПы?

Чтобы слова не расходились с делами, для управления качеством. Все основные процессы записаны в виде алгоритма и будут выполняться каждый раз одинаково, исключая ошибки персонала, что будет означать что процессы стандартизированы.

Так же новым сотрудникам будет проще ввести в работу, ознакомив с СОП. А еще защита перед ПРОВЕРКАМИ.

СОП всегда аргумент, главное грамотно составленный.

Алгоритм разработки:

— готовим СОП
— проверяем
— согласовываем с руководством
— утверждение руководством
— внедрение, ознакомление сотрудниками (под подпись)

Виды СОП:

— регламентирующие выполнение рутинных работ

— регламентирующие выполнение экстренных работ (действия при шоке, остром коронарном синдроме, ВИЧ и т.д.)
— регламентирующие процессы системы менеджмента качества (для внутреннего контроля качества, по которым тоже бывают проверки)

Как составить ?
— На основании ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
— На основании СанПин 2.1.3.2630-10
— И прочих документов, регламентирующих стандарты оказания медицинской помощи, порядки оказания помощи Минздрава России, а так же приказов главного врача

Кто составляет?

— Многопрофильные рабочие группы, включающие врачей и средний медперсонал. Утверждаются на собрании главным врачом.
— Еще можно заказать их составление, а потом утвердить и всех обучить. Только тс-с-с .

Алгоритмы должны регулярно пересматриваться, обычно раз в год.

Кто проверяет?

Как всегда Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

У АПТЕК СОПы требуют всегда, у медицины реже.